FAQ
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Har du andra frågor? Tveka inte på att kontakta oss!
Vad är er avbokningspolicy?
Vår avbokningspolicy innebär att om du behöver avboka din bokade tid hos oss, måste du göra det minst 24 timmar före den planerade behandlingen.
Vad händer om jag avbokar inom 24 timmar från min bokade tid?
Om du avbokar din tid inom 24 timmar från din bokade tid debiteras du 100% av behandlingskostnaden.
Hur kan jag avboka eller ändra min bokade tid?
Du kan avboka eller ändra din bokade tid genom att kontakta oss direkt. Det enklaste sättet är att ringa oss eller skicka ett meddelande. Vi kommer att hjälpa dig att göra ändringar eller avbokningar enligt vår policy.
Kan jag köpa produkter från er?
Ja, du kan köpa produkter från vår salong. Vi erbjuder råd och rekommendationer för vilka produkter som passar bäst för din hårtyp och dina behov.
Vad är skillnaden mellan elevbehandlingar och vanliga behandlingar?
Elevbehandlingar erbjuder en rabatt på 30% och utförs av våra elever som är under utbildning. Dessa elever arbetar under noggrann handledning av våra erfarna frisörer. Observera att eftersom de fortfarande finslipar sina färdigheter kan behandlingarna ta något längre tid än vid vanliga behandlingar. Trots detta garanterar vi att du får högkvalitativ service och att vi strävar efter att uppfylla dina förväntningar.
Erbjuder ni några extra bekvämligheter eller tjänster under besöket?
Absolut! Om du önskar en uppfriskande dryck, något att bläddra i, underhållning, speciell musik eller produkttips, är vi här för att tillmötesgå dina önskemål. Tveka inte att berätta för oss vad du behöver eller önskar så kommer vi att göra vårt bästa för att tillgodose det.
Hur anpassar ni er till varje kund?
Vi anpassar våra behandlingar och tjänster efter varje kunds behov och önskemål. Vi lyssnar noggrant på dig för att förstå din önskade look och säkerställa att din tid hos oss blir så bra som möjligt. Vårt mål är att du ska lämna salongen med ett leende på läpparna och känna dig vacker.
Har ni några tips för att sköta om håret och behålla stilen i vardagen?
Vi erbjuder alltid råd och tips för att hjälpa dig att vårda ditt hår och bevara din stil i vardagen. Vi ser till att du har de verktyg och kunskap som behövs för att se bra ut och känna dig självsäker varje dag.
Hur kan jag be om en tyst stol om jag vill ha en lugn stund?
Om du behöver en lugn stund utan mycket prat kan du enkelt begära en ”TYST STOL” vid din bokning, oavsett om det är online eller genom att ringa eller skriva till oss. Vi kommer att se till att du får den lugn och ro du behöver under din behandling.
